İçeriğe geç

Destek ve Sistem Yönetimi

Dışarıdan bilgi işlem departmanınız

Sunucularınızı, ağınızı ve bilgisayarlarınızı 7/24 izliyor, sorunları siz fark etmeden çözüyoruz. Dış kaynak bilgi işlem departmanınız olarak öngörülebilir maliyetle kesintisiz hizmet sunuyoruz.

Teklif isteyin Sık sorulanlar

Öne çıkanlar

  • Proaktif bakım
  • SLA güvencesi
  • Uzaktan + yerinde
  • 7/24 izleme

Kapsam

Bu hizmette neler var?

01

Proaktif Bakım ve Sistem Sağlığı

Aylık veya haftalık periyotlarda sistemlerinizi kontrol ediyor; sunucu, ağ cihazı ve iş istasyonlarını sorun oluşmadan önce iyileştiriyoruz.

02

Hızlı Teknik Destek

Acil bir sorun yaşadığınızda uzman ekibimize telefon, e-posta veya uzaktan bağlantı ile anında ulaşın. Sorunların %90’ından fazlasını uzaktan çözüyoruz.

03

7/24 İzleme ve Altyapı Yönetimi

Kritik sistemlerinizi sürekli izliyor, güncellemeleri ve yedeklemeleri yönetiyor, kapasite ve performans raporları sunuyoruz.

04

Yerinde Destek ve Saha Hizmeti

Uzaktan çözülemeyen donanım ve altyapı sorunları için teknik ekibimiz planlı veya acil olarak ofisinize geliyor.

05

Yedekleme ve Felaket Kurtarma

Verilerinizi düzenli olarak yedekliyor, geri dönüş testleri yapıyor ve olası bir felakette iş sürekliliğinizi sağlıyoruz.

06

Lisans, Varlık ve Kullanıcı Yönetimi

Microsoft 365, antivirüs ve diğer lisanslarınızı, cihaz envanterinizi ve kullanıcı yetkilerini merkezi olarak yönetiyoruz.

Süreç

Nasıl ilerliyoruz?

  1. 01

    Envanter ve Değerlendirme

    Tüm sistemlerinizi kayıt altına alıyor, risk ve iyileştirme raporu hazırlıyoruz.

  2. 02

    SLA ve Plan

    İhtiyacınıza uygun destek paketi ve müdahale sürelerini belirliyoruz.

  3. 03

    İzleme Kurulumu

    İzleme, yedekleme ve uzaktan yönetim araçlarını devreye alıyoruz.

  4. 04

    Sürekli Hizmet

    Düzenli bakım, raporlama ve kesintisiz destek ile yanınızdayız.

Sektörler

Bu hizmeti en çok verdiğimiz sektörler

Blog

Bu konudaki yazılarımız

Tümü

SSS

7/24 Destek hakkında sık sorulanlar

Burada olmayan bir sorunuz varsa bize yazın.

Sorun çıkınca çağırmak daha ucuz değil mi?

Kısa vadede öyle görünse de bir arızadan kaynaklanan iş duraksaması, veri kaybı ve acil müdahale maliyeti, planlı bakım masrafından çok daha yüksektir. Proaktif bakım sorunu oluşmadan önler.

Destek uzaktan mı yerinde mi veriliyor?

Her ikisi de. Sorunların %90’ından fazlasını uzaktan bağlantı ile dakikalar içinde çözüyoruz; gerektiğinde planlı veya acil yerinde ziyaret gerçekleştiriyoruz.

Hizmet kapsamına neler dahildir?

Sunucular, bilgisayarlar, ağ cihazları, yazıcılar ve standart yazılımlar (işletim sistemi, Office, antivirüs vb.) kapsam dahilindedir. Donanım satışı ve lisans bedelleri ayrıca fiyatlandırılır.

İlgili hizmetler

Genellikle birlikte alınanlar

7/24 Destek için teklif isteyin

Formu doldurun, aynı iş günü içinde size dönelim.