Destek ve Sistem Yönetimi
Teknoloji sorunları işinizi yavaşlatmasın. Siz ana işinize odaklanın; biz tüm BT altyapınızı 7/24 izleyelim, yönetelim ve sorunları daha oluşmadan önleyelim.
Hizmet Kapsamı
Teknolojinizi Sizin Yerinize Düşünen Kapsamlı Hizmet
Proaktif Bakım ve Sistem Sağlığı
Belirlenen periyotlarda (aylık/haftalık) sistemlerinizi yerinde veya uzaktan kontrol ederiz. Sunucu, ağ ve cihazlarınızın sağlık durumlarını izler, sorunları oluşmadan tespit ederiz.
Hızlı ve Sınırsız Teknik Destek (Helpdesk)
Acil bir sorun yaşadığınızda, uzman ekibimize telefon, e-posta veya uzaktan bağlantı ile anında ulaşın. Sorunlarınıza hızlı ve kalıcı çözümler üreterek zaman kaybınızı önlüyoruz.
7/24 İzleme ve Altyapı Yönetimi
Kritik sistemlerinizi 7/24 izleyerek (monitoring) kesintilere anında müdahale ediyoruz. Güncelleme, yedekleme (backup) ve güvenlik politikalarınızı sizin adınıza biz yönetiyoruz.
Tam zamanlı bir BT personeli istihdam etmenin maliyet ve yönetim zorluklarından kurtulun. Optimal Yazılım ile anlaşmalı BT hizmeti alarak, tüm teknoloji altyapınızı, öngörülebilir ve aylık sabit bir bütçeyle, alanında uzman bir ekibe emanet edin.
Sıkça Sorulan Sorular
Reaktif (sorun olunca arama) destek, o an için daha ucuz görünebilir. Ancak bir sorunun neden olduğu ‘iş duraksaması’ ve ‘veri kaybı’ maliyeti, aylık bakım maliyetinden çok daha yüksektir. Proaktif bakım, bu büyük maliyetlerin oluşmasını engeller.
Her ikisini de sağlıyoruz. Sorunların %90’ından fazlasını uzaktan bağlantı ile saniyeler içinde çözerek zaman kazandırıyoruz. Aylık periyodik bakımlarımızı ve uzaktan çözülemeyen donanımsal sorunları ise ‘yerinde’ ziyaret ederek gideriyoruz.
Hizmetimiz, sunucu, bilgisayar, ağ cihazları (switch, modem) ve standart yazılımlarınızın (Ofis, Windows vb.) yönetimini kapsar. Size özel geliştirdiğimiz kurumsal yazılımlar için ayrı bir ‘Yazılım Destek’ anlaşması sunarız. Yeni donanım veya lisans alımları bu pakete dahil değildir.
İşletmeniz için en optimal çözüme hazır mısınız?
Verimliliğinizi artıracak, maliyetlerinizi düşürecek ve sizi geleceğe taşıyacak çözümlerimizle tanışın.